Vysekalová, Jitka, 1941- Chování zákazníka : jak odkrýt tajemství "černé skříňky" / Jitka Vysekalová a kolektiv. -- 1. vyd. -- Praha : Grada, 2011. -- (Expert). -- Anglické resumé. -- Anotace: Publikace pojednává o tom, co a jak ovlivňuje rozhodování zákazníka, jaký je vztah zákazníka k produktu, značce, obalu a ceně zboží a co vše dalšího na zákazníka působí. Pojednává o typech spotřebitelů a jejich chování a podává informace o neuromarketingu a možnostech jeho využití při analýze nákupního chování. -- ISBN : 978-80-247-3528-3 váz. *2Expert0 spotřebitel * chování spotřebitele * prodej * psychologie * marketing